ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας (στο εξής chicandsoft.gr) προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία των επισκεπτών με τους κατωτέρω όρους χρήσης. Ο επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά και να συμφωνήσει με τους παρακάτω όρους πριν κάνει χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας που παρέχεται από την chicandsoft.gr.
 

Η ΕΤΑΙΡΙΑ

Η ιστοσελίδα chicandsoft.gr είναι επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας ΙΜ Σωπασής ΟΕ, με ΑΦΜ 099781581  (Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου) και αντικείμενο εργασίας: Δερμάτινα είδη - υποδήματα. (στο εξής Εταιρία) με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης, οδός 1821 αρ 11, ΤΚ. 71201.

ΩΡΑΡΙΟ ΦΥΣΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Το ωράριο λειτουργίας του φυσικού καταστήματος είναι:

Δευτέρα, Τετάρτη, Σάββατο: 9:00 – 15:00
Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή:  9:00 – 14:00 και 17:30 – 21:00

Το ωράριο διαμορφώνεται σύμφωνα με το πρόγραμμα που ανακοινώνει ο εμπορικός σύλλογος Ηρακλείου Κρήτης στις εορτές και αργίες.
   

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Η Εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται. Οι χρήστες του chicandsoft.gr αποδέχονται ωστόσο την πιθανότητα τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δεν έχουν εντοπιστεί από την Εταιρία.
 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρία δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται στο chicandsoft.gr προσδιορίζονται σε Ευρώ και είναι οι τελικές, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

To chicandsoft.gr χρησιμοποιεί την πλατφόρμα της Alpha Bank σε περίπτωση που οι επισκέπτες προχωρήσουν σε αγορά προϊόντων με την χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής μέσω αντικαταβολής, χωρίς επιπλέον κόστος. Επίσης, υπάρχει δυνατότητα να γίνει αγορά με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης, στο τηλέφωνο  2810 283789 (ωράριο καταστημάτων Ηρακλείου Κρήτης) ή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@chicandsoft.gr 

ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Το chicandsoft.gr χρησιμοποιεί τη μεταφορική ACS Courier για την αποστολή  προϊόντων εντός Ελλάδος. Για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος τα έξοδα μεταφοράς είναι δωρεάν, εντός Ελλάδος.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Σύμφωνα με τον πίνακα παραδόσεων της ACS Courier οι παραδόσεις διαμορφώνονται ως εξής:
 
Εντός Πόλης Ηρακλείου1-2 Εργάσιμες ημέρες
Εντός Περιφέρειας Κρήτης 1-3 Εργάσιμες ημέρες
Χερσαίοι Προορισμοί 1-3 Εργάσιμες ημέρες
Νησιωτικοί Προορισμοί 2-4 Εργάσιμες ημέρες
Δυσπρόσιτες περιοχές 2-5 Εργάσιμες ημέρες

Δυσπρόσιτες Περιοχές: Αφορά τις περιοχές εκτός των ορίων των κυρίων πόλεων του δικτύου της ACS Courier.

Ο Χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης ενώ μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Αν επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που παραλάβατε σε μέγεθος,  χρώμα, σχέδιο,
το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στη συσκευασία του, χωρίς φθορές και να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς το οποίο παραλάβατε κατά την παράδοσή του. Η αλλαγή του προϊόντος μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης, στο τηλέφωνο  2810 283789 (ωράριο καταστημάτων Ηρακλείου Κρήτης) ή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@chicandsoft.gr. Η παράδοση στην μεταφορική που θα σας υποδείξουμε πρέπει να γίνει εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του αιτήματος σας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας

α) Πριν την αποστολή του προϊόντος η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@chicandsoft.gr ή μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο τηλέφωνο 2810 283789 (ωράριο καταστημάτων Ηρακλείου Κρήτης)

β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης, στο τηλέφωνο  2810 283789 (ωράριο καταστημάτων Ηρακλείου Κρήτης) ή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@chicandsoft.gr. Η παράδοση στην μεταφορική που θα σας υποδείξουμε πρέπει να γίνει εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του αιτήματος σας.. Μόλις πραγματοποιηθεί η επιστροφή του προϊόντος και διαπιστωθεί ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκετε στην συσκευασία του, χωρίς φθορές με το παραστατικό το οποίο παραλάβατε κατά την παράδοση θα γίνει επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό Ελληνικής τράπεζας τον οποίο θα μας αναφέρετε κατά την επικοινωνία μας.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

Το chicandsoft.gr συλλέγει τα προσωπικά στοιχεία από τους χρήστες που επιθυμούν να προχωρήσουν σε οποιαδήποτε συναλλαγή. Τα στοιχεία αυτά περιλαμβάνουν: e-mail, τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο και διεύθυνση. Τα προαναφερθέντα στοιχεία είναι απαραίτητα προκειμένου να προχωρήσουμε στην αποστολή του προϊόντος.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι επισκέπτες, οι οποίοι επιθυμούν να προβούν στην διαδικασία εγγραφής στο chicandsoft.gr ή στην πραγματοποίηση αγοράς καλούνται να δηλώσουν οικειοθελώς ορισμένα προσωπικά στοιχεία όπως, ονοματεπώνυμο, e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.τ.λ. 
Τα στοιχεία που συλλέγει το chicandsoft.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την διεκπεραίωση της παρεχόμενης υπηρεσίας καθώς και για τυχόν μελλοντικές προωθητικές ενέργειες της εταιρίας και δεν επιτρέπετε να χρησιμοποιούνται από οποιονδήποτε τρίτο.

Το chicandsoft.gr δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Η επεξεργασία γίνεται μέσω της πλατφόρμας της Alpha Bank.

COOKIES

Το chicandsoft.gr παρέχει ένα περιβάλλον μέσω του οποίου ο χρήστης μπορεί να κάνει αγορά κάποιου προϊόντος αλλά και να δει την εξέλιξη της παραγγελίας του. Η χρήση τους απαιτεί χρήση cookies. 

Στο Sopasis.gr χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Google για την καταγραφή στατιστικών κίνησης, οι οποίες δημιουργούν τα αντίστοιχα cookies. Tα cookies αυτά διέπονται απο την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Google (http://google.com/intl/el/policies/privacy). Παράλληλα χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Ο χρήστης συμφωνεί ότι για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδιο δικαστήριο για την επίλυση αυτής θα είναι τα Δικαστήρια Ηρακλείου Κρήτης